Trước khi bắt đầu một chiến dịch truyền thông kỹ thuật số, nhà Marketer chuyên nghiệp sẽ xây dựng digital marketing strategy để hệ thống tổng quát chiến dịch. Vậy digital marketing strategy là gì, có thật sự quan trọng không? Làm sao để xây dựng chiến lược hiệu quả và tiêu chí đánh giá một chiến lược tốt là gì? Bài viết sẽ giải đáp chi tiết các thắcmắc về digital marketing strategy cho bạn đọc.
Digital marketing strategy là gì? Digital marketing strategy là chiến lược, kế hoạch để thực hiện khâu digital marketing trong một doanh nghiệp.
Cụ thể là một bản kế hoạch tổng thể vẽ ra các bước doanh nghiệp tiếp cận, tiếp thị, quảng bá với người dùng về sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của mình trên các kênh kỹ thuật số và thông qua Internet.
Digital marketing strategy là gì, có vai trò như thế nào trong tổng thể các bước truyền thông trên nền tảng kỹ thuật số của doanh nghiệp? Chiến lược digital marketing là bước đầu tiên và quan trọng của mỗi chiến dịch truyền thông.
Tùy vào chiến lược dài hạn hay ngắn hạn, chiến lược truyền thông chung của doanh nghiệp hay chiến lược truyền thông riêng của từng nền tảng khác nhau mà độ chi tiết và cách thức xây dựng cũng biến đổi cho phù hợp.
Về cơ bản, để có được một phác thảo digital marketing strategy là gì, Marketer sẽ giải quyết các câu hỏi về thị trường, khách hàng, định vị thương hiệu, các cải tiến cần thực hiện (4P: Giá, sản phẩm, phân phối, xúc tiến).
Cách xây dựng digital marketing strategy hiệu quả
Bước đầu tiên để xây dựng chiến lược digital marketing hiệu quả, manager phải hiểu và nắm được khái niệm digital marketing cũng như digital marketing strategy là gì. Sau đó một chiến lược truyền thông thông thường sẽ dựa vào 4 bước chính sau:
Nghiên cứu thị trường
Bạn cần xác định sơ bộ mình sẽ nghiên cứu thị trường như thế nào, qua các mảng nào, ví dụ nghiên cứu về tốc độ phát triển ngành, xu hướng mới, tình hình của đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực, độ bão hòa…
Đây là bước đầu khi tìm hiểu digital marketing strategy là gì để phác họa được vị trí của doanh nghiệp mình đang có so với thị trường chung để biết mình cần truyền thông như thế nào để đạt hiệu quả.
Xác định mục tiêu
Tiếp theo, sau khi đã có thông tin, hãy xác định rõ ràng mục tiêu digital marketing strategy là gì trong lần truyền thông này? Và những kế hoạch, chiến lược triển khai sau đó sẽ dựa trên “xương sống” là mục tiêu để phát triển.
Mục tiêu của mỗi chiến dịch truyền thông sẽ khác nhau, mục tiêu tăng độ nhận diện thương hiệu, mục tiêu tăng tỷ lệ chuyển đổi, mục tiêu tăng lợi nhuận, mục tiêu thay đổi phân khúc khách hàng hay thay đổi định vị sản phẩm…
Chọn thông điệp truyền thông
Khi đã xác định được mục tiêu, bạn phải chọn được thông điệp truyền thông xuyên suốt cho chiến dịch digital marketing strategy là gì. Thông điệp này dùng để truyền tải đến khách hàng, thông điệp này phải có ý nghĩa làm sao để đạt được mục tiêu đề ra.
Thực hiện truyền thông trên các nền tảng nào
Với mục tiêu đặt ra và thông điệp đã chọn, nhà marketer phải có được các nền tảng, phương thức digital marketing phù hợp để truyền tải thông điệp đó.
Digital marketing là một ngành rộng với đa dạng các hình thức như SEO, SEM, Social media (Facebook, Tiktok, Instagram), Email marketing, moblie marketing, KOL, Affiliate.
Mỗi công cụ, nền tảng sẽ có thế mạnh và nhược điểm riêng. Do đó câu trả lời nền tảng thực hiện digital marketing strategy là gì không phải dễ dàng, đòi hỏi nhà chiến lược phải có kinh nghiệm từng trải ở nhiều nền tảng.
Chẳng hạn truyền thông qua SEO, các bài viết trên website sẽ mang tính formal và uy tín hơn, trong khi các bài đăng trên mạng xã hội sẽ gần gũi và thân thiện hơn với người dùng.
Đi sâu hơn nữa vào kênh social media, nếu như Facebook phổ biến với mọi loại đối tượng thì Tiktok lại là thiên đường của gen Z, Instagram mạnh về mảng thời trang, phụ kiện. Nhà chiến lược cũng có thể dựa vào các đặc tính này để tìm nền tảng thực hiện digital marketing strategy là gì.
Phương pháp đánh giá
Dựa trên các mục tiêu đề ra, bạn có thể thiết lập KPI cho chiến dịch của mình để dựa trên hệ thống này mà có cơ sở đánh giá chiến dịch một cách hợp lý.
Nhà marketer chưa có nhiều kinh nghiệm có thể tìm kiếm từ khóa KPI digital marketing strategy là gì để được hướng dẫn chi tiết. Việc phác họa sẵn cách thức đánh giá sẽ giúp team chạy dự án nghiêm túc và cống hiến hơn.
Ngoài việc đạt được mục tiêu truyền thông, đánh giá một chiến dịch marketing không thể không tính đến sự cân bằng với chi phí đã bỏ ra. Nếu bạn vượt qua KPI truyền thông nhưng lại tiêu vượt quá mức chi phí cho phép thì đây cũng chưa chắc là một chiến dịch thành công.
Tiêu chí đánh giá tính hiệu quả của digital marketing strategy là gì
Yếu tố để đánh giá tính hiệu quả của một chiến lược digital marketing strategy là gì? Không thể chỉ dựa vào 1 yếu tố đơn lẻ để đánh giá tổng chiến lược, nhà marketer phải có tầm nhìn toàn diện.
Thứ nhất xác định xem mục tiêu digital marketing strategy là gì, đã rõ ràng, cụ thể, nhất quán chưa. Thứ hai là xem tổng quát chiến dịch đã đáp ứng yêu cầu đa kênh để truyền thông được lan tỏa hay chưa.
Ảnh hưởng của chiến dịch digital marketing strategy là gì đến tổng thể hoạt động của công ty, chiến dịch có tầm ảnh hưởng sâu rộng, lâu dài hay chỉ là tạm thời? Độ tin cậy của kế hoạch như thế nào, có tính khả thi không, có dễ bị thay đổi không?
Một điều quan trọng để đánh giá tính hiệu quả là xem xét cán cân cost và revenue – chi phí và doanh thu. Một kế hoạch có thể hoạch định rất nhiều chỉ số, nhưng hai đầu mối quan trọng là chi phí và doanh thu.
Kế hoạch đặt ra được mục tiêu doanh thu khổng lồ nhưng chi phí lại không được xem xét thấu đáo, hay thực tế chi phí phải bỏ ra để đạt được KPI như kế hoạch là quá cao, doanh thu không bù đắp được.
Vậy cuối cùng lợi nhuận của digital marketing strategy là gì, còn lại bao nhiêu? Một lưu ý khi xem xét mối quan hệ doanh thu và chi phí là chúng không chỉ được quy giá trị bằng tiền, mà còn bằng các yếu tố khác như độ nhận diện, độ nổi tiếng…
Ta có thể gọi chung là xem xét giá trị đánh đổi. Khi hoàn thành một digital marketing strategy bạn hãy xét nguồn lực cần bỏ ra với giá trị có thể thu về để biết chiến lược digital marketing của mình có hiệu quả không.
Kết luận
Thắc mắc digital marketing strategy là gì có lẽ là bài toán khó đối với nhiều Marketer mới đảm nhiệm vị trí cao. Tuy nhiên nếu nắm rõ bản chất, quy trình và lập kế hoạch theo tiêu chí đánh giá nhất định thì bạn sẽ có bản kế hoạch hiệu quả. Theo dõi để taipeituyendung101.com học thêm nhiều cẩm nang bổ ích về ngành.
Ngoài ra, nếu bạn mong muốn tìm cho mình một công việc ổn định, với mức thu nhập cao. Hãy truy cập ngay website okvipc.group, chuyên tuyển dụng các việc làm trong và ngoài nước như việc làm campuchia, Dubai,…. để ứng tuyển online ngay.
