Thời đại công nghệ phát triển, Internet lên ngôi với vô vàn ứng dụng vào các thiết bị và các kênh kinh doanh mới. Digital marketing và thương mại điện tử ra đời trong môi trường này và thường đặt cạnh nhau trong các cuộc thảo luận của doanh nghiệp chuyển đổi số. Hãy cùng chúng tôi làm rõ mối quan hệ của hai lĩnh vực hot xu hướng này nhé.
Phân biệt khái niệm digital marketing và thương mại điện tử
Nhiều bạn trẻ vẫn còn nhầm lẫn giữa khái niệm digital marketing và thương mại điện tử bởi những đặc tính cùng liên quan đến phương tiện điện tử và đều là công cụ kinh doanh trong thời đại mới.
Theo Philips Kotler: “Digital marketing là một phương thức truyền thông, bao gồm quá trình lập kế hoạch và thực hiện chiến dịch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu để tiếp cận khách hàng thông qua phương tiện điện tử kỹ thuật số và Internet”.
Digital marketing và thương mại điện tử đều có mặt dựa trên sự ra đời và phát triển của Internet. Nếu như digital marketing là một phương thức truyền thông, thì thương mại điện tử là một cách thức kinh doanh.
Thương mại điện tử bao gồm tất cả các hoạt động kinh doanh trên Internet và được sự giúp đỡ của Internet và thiết bị điện tử,, bao gồm cả mua, bán, giao dịch, thanh toán hàng hóa, dịch vụ.
Chúng tôi sẽ đưa ra ví dụ để bạn đọc dễ phân biệt giữa digital marketing và thương mại điện tử. Khi doanh nghiệp chạy quảng cáo giới thiệu về hình ảnh của công ty trên Social media (bài đăng Facebook), họ đang làm digital marketing.
Còn nếu doanh nghiệp đó xây dựng một cửa hàng trên Shopee để kinh doanh trên sàn thương mại điện tử này, thì nghĩa là họ đang thực hiện hoạt động thương mại điện tử.
Mối quan hệ của digital marketing và thương mại điện tử
Digital marketing và thương mại điện tử vẫn thường được đặt cạnh nhau trong các topic liên quan và những cuộc thảo luận kinh doanh sôi nổi. Hãy cùng chúng tôi làm rõ mối quan hệ của hai ngành này nhé.
Điểm giao thoa
Dễ nhận thấy nhất là cả digital marketing và thương mại điện tử đều tồn tại và phát triển dựa trên tốc độ phổ biến chóng mặt của Internet, thiết bị điện tử và các ứng dụng liên quan trong thời đại công nghệ 4.0.
Sự chuyển đổi hành vi của người tiêu dùng, thay đổi thói quen, nhu cầu đã làm cho hai ngành xuất hiện. Truyền thông kỹ thuật số ra đời dựa trên nhu cầu và thói quen sử dụng Internet hàng ngày hàng giờ của người tiêu dùng.
Lúc này đây, doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở việc quảng bá, truyền tải thông điệp sản phẩm, thương hiệu qua Internet, mà còn trực tiếp buôn bán và giao dịch với khách hàng thông qua đó. Từ đây digital marketing và thương mại điện tử hình thành.
Cả hai đều có tính phát tán mạnh, một sản phẩm nhiều lượt mua trên sàn thương mại điện tử sẽ dễ được người dùng chú ý hơn, hay một bằng đăng viral trên Facebook có thể tiếp cận thêm hàng nghìn người theo cấp số nhân.
Khả năng đo lường của digital marketing và thương mại điện tử đều rất mạnh so với marketing và buôn bán kinh doanh truyền thống. Các công cụ lưu lại lịch sử, phân tích dữ liệu được lập trình thông minh và tối ưu hóa khả năng đo lường hiệu suất hoạt động của các chiến dịch.
Chẳng hạn chúng ta sẽ rõ lượt tiếp cận, lượt tương tác với một bài đăng quảng cáo là như thế nào, budget chạy hết bao nhiêu, tỷ lệ tương tác trên lượt tiếp cận cao hay thấp nhờ các công cụ có sẵn của Fanpage.
Hay đối với thương mại điện tử, công cụ phân tích thể hiện rõ đơn hàng bán được là bao nhiêu, tỷ lệ đánh giá trung bình, số sao bình quân, tỷ lệ mua lại… Nhờ đó mà digital marketing và thương mại điện tử giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh.
Thương mại điện tử không thể hoạt động thiếu công cụ digital marketing
Thương mại điện tử là buôn bán thông qua Internet, còn digital marketing là tiếp thị thông qua Internet. Để thực hiện được nhiều giao dịch buôn bán, thương mại điện tử phải làm digital marketing.
Sự gắn bó này của digital marketing và thương mại điện tử được thể hiện rõ mồn một. Về phạm vi lớn, chẳng hạn sự cạnh tranh giữa các sàn như Shopee, Tiki, Lazada. Mỗi tháng các sàn đều tung ra những chiến dịch lớn và quảng cáo trên các nền tảng digital.
Cụ thể như tiếp thị trên fanpage Facebook, tạo xu hướng trên tiktok, thuê bài đi PR vào các group săn sale, thuê các website liên quan viết bài đăng web… Nếu không có digital marketing, thương mại điện tử khó có thể tạo nên nhiều đơn hàng với tỷ lệ chuyển đổi cao.
Đối với doanh nghiệp nhỏ lẻ, digital marketing và thương mại điện tử gắn liền với nhau qua một hình thức mới nổi gần đây là Affiliate marketing. Để các gian hàng trên sàn thương mại điện tử của mình được nhiều khách hàng ghé mua, chủ shop sẽ hợp tác với các bạn KOL hoặc nhân viên gắn link và tiếp thị link mua hàng trên Social media.
Xu hướng việc làm digital marketing và thương mại điện tử
Cả digital marketing và thương mại điện tử đều là những ngành hot trong khối ngành kinh tế với cơ hội việc làm cực kỳ cao. Các trường đại học cũng đang tích cực mở rộng đào tạo 2 nhóm ngành này.
Nếu làm việc trong ngành thương mại điện tử, bạn có thể làm việc cho các tập đoàn thương mại điện tử lớn (Shopee, Tiki, Lazada), hoặc nhân viên thương mại điện tử cho các shop kinh doanh có cửa hàng trên sàn để tối ưu hóa việc buôn bán của họ trên kênh Ecommerce đó.
Nếu làm trong ngành digital marketing, bạn có thể có rất nhiều đầu việc tùy theo lĩnh vực và phương thức bạn theo đuổi. Bạn có thể làm marketing trên Social media (chạy ads), trên website (SEO & SEM), mobile app, email marketing…
Nếu bạn yêu thích cả hai lĩnh vực, giỏi truyền thông nhưng đam mê môi trường thương mại điện tử, bạn có thể chọn làm nhân viên truyền thông kỹ thuật số cho một sàn Ecommerce. Kết hợp các kỹ năng digital marketing và thương mại điện tử khi đi xin việc là một ưu thế lớn.
Kết luận
Digital marketing và thương mại điện tử đều là các công cụ không thể thiếu khi doanh nghiệp muốn mở rộng thương vụ kinh doanh, buôn bán của mình sang hình thức online. Hiểu được mối quan hệ giao thoa của hai ngành cũng như xu hướng việc làm hiện tại sẽ giúp bạn định hình rõ hơn về bước đi tiếp theo trong tương lai kỹ thuật số. okvipc.group chúc bạn may mắn và thành công.
Ngoài ra, nếu bạn mong muốn tìm cho mình một công việc ổn định, với mức thu nhập cao. Hãy truy cập ngay website okvipc.group, chuyên tuyển dụng các việc làm trong và ngoài nước như việc làm campuchia, Dubai,…. để ứng tuyển online ngay.
