Ngày hôm nay OKVIP sẽ chia sẻ chi tiết cho các bạn các vị trí nhân viên văn phòng tuyển với số lượng nhiều nhất hiện nay. Cùng theo dõi nhé
1. Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Với vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng, bạn sẽ phụ trách giao tiếp trực tuyến với khách hàng, giải đáp mọi thắc mắc cũng như hỗ trợ họ các vấn đề liên quan tới sản phẩm , hoặc trò chơi (game, gambling,,….) của công ty.
- Hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh giao tiếp gián tiếp ( Điện thoại, email, Sms , Zalo, Viber, Line, v.v…),đề giới thiệu các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán.
- Hướng dẫn; hỗ trợ khách hàng đăng ký tài khoản, nạp tiền game online.
- Thông qua dữ liệu khách hàng từ website, fanpage phân loại khai thác và chăm sóc khách hàng.
- Tư vấn các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ, chính sách khuyến mãi của công ty
- Nắm rõ nhu cầu của KH và tham gia hoàn thiện nội dung khuyến mãi tốt nhất có thể
- Thiết lập và nuôi dưỡng mối quan hệ thân thiết với KH.
- Tham gia cùng bộ phận biên tập đề xuất tối ưu hệ thông chat bot và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng đa kênh.
- Tư vấn thông tin dịch vụ game giải trí qua các kênh Online để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về dịch vụ giải trí của Công ty, các game nỗi bật, phương thức tham gia, chương trình khuyến mãi,…
- Luôn giữ thái độ lịch sự, niềm nở và kiên nhẫn khi tiếp xúc với khách hàng.
Vì đặc thù công việc là giao tiếp và giải quyết thắc mắc của khách hàng nên bạn buộc phải thành thạo máy tính , thao tác máy tính phải nhanh .
2. Nhân viên nhân sự
Vị trí này yêu cầu bạn phải chịu trách nhiệm tuyển dụng những vị trí còn thiếu và bổ sung cho những vị trí nhân viên sắp nghỉ, tuỳ thuộc vào mỗi công ty sẽ có mức doanh số riêng (nếu tuyển được nhiều hơn thì sẽ được hoa hồng).
Bên cạnh đó còn cần phải làm các thủ tục hành chính liên quan tới lao động, hay các vấn đề liên quan tới xuất nhập cảnh khi nhân viên công ty gặp vấn đề với hải quan…
Ưu điểm của công việc này là thời gian cố định, không làm theo ca, quan hệ rộng nhưng sẽ có áp lực về doanh số, mức lương khá hấp dẫn .
Mức lương cho vị trí này tùy thuộc vào công ty mà bạn muốn làm việc, thường thì lương cứng sẽ dao động ở mức 30 triệu và sẽ được thưởng thêm theo doanh số mà bạn đạt được khi tuyển được nhân sự vào làm việc tại những vị trí mà công ty yêu cầu.
3. Sales Marketing
Đây là bộ phận quan trọng và đông đảo nhất tại các công ty. Công việc của Sales Marketing là tìm kiếm khách hàng mới cho doanh nghiệp duy trì những khách hàng cũ.
Vị trí này sẽ thường phải chịu áp lực cực kỳ nặng về doanh số. Nhưng đối với những bạn có kinh nghiệm và đủ tự tin; việc đạt doanh số và yêu cầu công ty sẽ giúp họ đạt được mức lương vô cùng cao cùng đãi ngộ rất tốt.
Tùy vào thị trường khách hàng mà yêu cầu ngoại ngữ của vị trí này khác nhau. Phổ biến nhất vẫn là Sales marketing tiếng Việt( không cần ngoại ngữ)
Mức lương của vị trí này vào khoảng 25 đến 27 triệu lương cứng, cộng thêm tiền doanh số( hoa hồng trích từ phần trăm doanh số). Thế nên nếu bạn có năng lực thì việc có thu nhập hàng trăm triệu mỗi tháng là điều rất bình thường tại đây.
Đây là 3 vị trí tuyển số lượng nhiều nhất , còn những vị trí khác các bạn liên hệ nhân sự để được phổ biến thêm nhé .
Chúc các bạn tìm được công
